注文・配送・返品について

ご注文までの流れ

ご相談内容をもとに在庫を確認し、商品名、メーカー・型番、仕様、数量、初期設定内容、税込価格、送料、支払方法、納期、保証および返品条件を記載した見積書を発行します。お客様の同意と当社の受諾をもって注文確定となります。

お支払い

銀行振込またはカード決済をご利用いただけます。利用可能な決済方法、決済事業者、支払期限、手数料の有無は注文確定前に明示します。振込先は見積書または決済画面に記載し、注文と入金を照合します。

配送と納期

原則として入金確認後5〜10営業日を目安に、追跡可能な方法で発送します。受注構成、在庫、設定内容により異なる場合は、見積書に個別の予定日を記載します。発送後に配送事業者と追跡情報をご案内します。

キャンセル

注文確定前は無料でキャンセルできます。注文確定後に、お客様の指定に基づく商品の仕入れや個別設定を開始した場合は、お客様都合によるキャンセルをお受けできないことがあります。適用される条件は注文確定前に見積書へ明記します。

返品・初期不良

お客様都合による返品の可否は、未開封か、個別設定済みかなどの商品状態に応じ、注文前に明示します。初期不良、誤配送、配送中の破損は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。状況を確認し、当社負担で交換、修理その他の対応をご案内します。

保証とサポート

新品本体はメーカー保証1年を基本とし、機種ごとの保証条件を見積書に記載します。当社が導入したAI環境の起動・初期設定については、納品後30日間、会員チャットでサポートします。第三者サービスの料金、障害、仕様変更は各提供者の条件に従います。

お問い合わせ

販売条件や注文内容について不明点がある場合は、注文確定前にお問い合わせください。販売事業者の情報は特定商取引法に基づく表記で確認できます。