安全への取り組み

まるなげPCは、端末の設定やAIの導入をお客様に安心してご依頼いただくため、次のルールを守っています。

お手持ちのPCへの遠隔作業

• 見積書で合意し、日時を予約した作業だけを行います。
• 原則としてGoogle Chrome Remote Desktopの「リモート サポート」を使い、接続のたびにお客様が発行する1回限りのコードと、画面上の許可で接続します。
• お客様はいつでも共有を停止できます。当社が無人で接続するための設定や、常時接続の設定は作りません。
• 別の接続ツールが必要な場合は、名称・目的・作業範囲を接続前にお知らせし、同意をいただきます。

VPS（サーバー）のログイン情報

VPS（サーバー）の設定では、①当社が管理用のIDとパスワードを設定して納品時にお渡しする方法か、②お客様が用意したIDとパスワードを作業期間中に限りお預かりする方法のどちらかで接続します。受け渡しの方法と期間は見積書で取り決め、メール本文やチャットには記載しません。作業完了後は当社の記録から削除し、納品後にお客様ご自身でパスワードを変更していただきます。

当社がお預かりしない情報

AIサービス・クラウドの契約アカウントのパスワード、ワンタイムパスワード（認証コード）、銀行口座やクレジットカードなどの決済情報は、お預かりしません。AIサービスのアカウント作成・有料契約は、お客様ご本人に行っていただきます。

お支払い

代金のお支払い先は、BizBase合同会社名義の銀行口座、または当社名義で契約した決済サービスの請求画面に限ります。代表者個人や他社の名義の口座へ振込をお願いすることはありません。お支払いは、見積書にご同意いただき、請求書をお送りした後にお願いしています。作業の途中で追加のお支払いを求めることはありません（追加が必要な場合は、再見積もりへの同意をいただきます）。

サポート詐欺にご注意ください

• 当社から突然お電話やメールをして、パソコンへの接続、パスワードの提供、送金を求めることはありません。
• パソコンに「ウイルスに感染しました」などの警告画面が表示され、電話をかけるよう求められても、その電話番号は当社とは関係ありません。
• 不安な場合は、独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の情報セキュリティ安心相談窓口へご相談ください。

お問い合わせ

当社からの連絡か確かめたい場合は、support@marunagepc.com、または電話 050-1721-0356（平日10:00〜18:00（祝日・当社休業日を除く））へご連絡ください。お問い合わせフォームもご利用いただけます。